中小企業診断士の道：静岡の仲間とともに編

中小企業診断士の玉置です。
ちょっと早いけど、みなさんはどんなクリスマスを過ごされますか？
私は、な～んも予定ありません。






ところで、先日ネットリサーチ会社のマクロミルが「2010年クリスマスに関する調査」
の結果を公表しましたので、紹介します。

「2010 年クリスマスに関する調査」の結果概要（※抜粋）

1. 今年のクリスマスの過ごし方、「家でのんびり過ごす」45％


2. クリスマスにかける予算は男性24,621円、女性16,927円


3. 変わるクリスマスデート。バブル期の若者「豪華な外食をする」約7割
   現代の20～30 代は「普通の外食」「家で手料理・DVD 鑑賞」3割超。

は～い！質問。
あなたが今年欲しいと思うクリスマスプレゼントは何ですか？

1. アクセサリー


2. 腕時計


3. バッグ・かばん


4. パソコン本体


5. その他

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中小企業診断士兼静岡県地域観光カリスマの玉置です。

昨年末に政府が「新成長戦略（基本方針）～輝きのある日本へ～」(PDF文書)を閣議決定し、
「観光・地域活性化」として、“2020年までに訪日外国人を2,500万人にする”
ことを目標に掲げていますが、

日本政府観光局（JNTO）の外国人向け総合観光案内所ツーリスト・インフォメーション・センターが
「平成21年度　TIC利用外国人旅行客の訪日旅行動向調査報告書」を公表しましたので、
紹介します。






本調査結果を踏まえ、「訪日旅行外国人の姿」を私の独断でざっくりまとめると、

• 「知人・友人からの口コミ情報」で日本に旅行しようと決め、


• 訪日前後で「韓国」も訪問し、


• 「日本料理を食べること」に最も関心があり、


• 「ノートパソコン持参」で「知人や友人からのメールチェック、情報収集」をしながら旅を続け、


• 日本滞在中に「●▲■」を購入して帰国しようと思っている。

になります。

問題：「●▲■」には何があてはまるでしょう？

• 日本茶


• ゆかた


• 漫画本

ヒントは、初めて1位になりました。  続きを読む

中小企業診断士の玉置です。
ここ数日、ダラダラと意味もない時間を過ごし続けてしまい、
久しぶりに自己嫌悪に陥っています。

それはそうと、gooリサーチが「時間の使い方に関するアンケート」の調査結果を
公開しています。

年収500～600万円の層と1500万円以上の層に分けて、
ビジネスマンの「時間の使い方」に関するアンケート調査です。






予想どおりの結果となっていますが、
何の業務に、どのぐらいの時間をかけているのかを把握するというのは、
生産性の向上を図る上でも必須ですね。

その他、以下のような調査項目になっています。

• 朝まとまった時間を捻出するために、4時に起きるなどの早起きをしている


• 朝4時に起きるなどの早起きをして、始業時間よりも1時間半から2時間以上前に出社している


• 捻出した朝の時間を活用して、優先順位の高い『重要な仕事』をしている

ご興味がある方は、調査結果を想像しつつ、こちらから。

ps.アンケート調査を読まれた方は、
おそらく月曜日の朝、いつもよりも早起きし、
誰も来ていない職場で、気持ちよく仕事をしていることでしょう。  

中小企業診断士の玉置です。
株式会社矢野経済研究所が「ギフト市場に関する調査結果 2009」を公開していますので、
ご紹介します。





矢野経済研究所のレポートは、市場調査を行う際に参考にするものが多く、
本レポートもカタログ通販やECサイトを運営されている方には必見です。

以下、「ギフト市場に関する調査結果 2009」のサマリーの抜粋になります。
詳細はこちらからご確認ください。（※PDF文書になります。）

1. 2008 年のギフト市場規模は前年比100.4％の17 兆300 億円




• 中元・歳暮等の儀礼的贈答は減少


• カジュアルなパーソナルギフト市場が拡大





2. パーソナルギフト（カジュアル）の2008年市場規模は3.4兆円、前年比106.3％




• 手頃な価格のプチギフトや、体験型ギフト（“コト”ギフト）が市場を牽引





3. ギフトのカジュアル化により、ギフト商材が多様化




• 業務用文具や消耗品などの“モノ”


• 家事サービスやアクティビティ、高級温泉旅館宿泊券などの“コト”

ちなみに、ギフト市場の定義は以下のとおり。

1. パーソナルギフト




• カジュアルギフト
  　　誕生日、バレンタイン、クリスマスなどの個人的なイベントや日常に密着したもの



• フォーマルギフト
  　　中元・歳暮、披露宴引き出物などの儀礼やしきたりに則ったもの




2. 法人ギフト（企業が贈るギフト）

  

中小企業診断士の玉置です。
「最も信頼できると思う情報源は？」といったネット調査結果（マイボイスコム株式会社）
がありますので、ご紹介します。






創業塾や経営革新塾など各種セミナーで必ずと言っていいほど、
Webに関する講義が盛り込まれていますが、本調査結果からも改めて、
商品の販売やサービスを提供していく上で、
ホームページやブログなどWebサイトでの情報発信が重要である
ことがわかってきますね。

以下、調査内容を簡単に掲載しておきます。
詳しくは「最も信頼できると思う情報源は？」（マイボイスコム株式会社）へ

1. 商品を検討する時に参考にする情報源




• メーカーや店舗の公式ホームページ（55.3%）


• 商品情報のポータルサイト（38.2%）


• テレビ（28.2%）





2. 商品購入を決定する時に参考にする情報源




• メーカーや店舗の公式ホームページ（33.3%）


• 商品情報のポータルサイト（24.3%）


• 店頭の店員（22.3%）

なお、消費者の購買行動については、
AISAS（アイサス）というマーケティング用語（以前は「AIDMA（アイドマ）」）

• 注意：Attention


• 興味：Interest


• 検索：Search


• 購買：Action


• 情報共有：Share

で説明されることが多いですが、
本調査の「２．情報に対する態度」からも

• 3位：情報は自分で検索しながら手に入れたい（45.3%）


• 4位：商品は、事前にしっかり情報収集をしてから選ぶ（37.5%）


• 6位：新しい情報を手に入れると、すぐ人に話したくなる（24.8%）

「検索：Search」や「情報共有：Share」の傾向が見て取れます。

なお、マイボイスでは定期的にインターネット調査結果が公開されており、
市場調査等を行う上で、有益かつ信頼できる情報源の一つです。
ご利用してみてください。
  

中小企業診断士（経済産業省登録申請中）の玉置です。
静岡県が「理容業･美容業の振興及び衛生指導のための基礎調査（理容業･美容業に関する基礎調査）」の結果（インターネットモニターアンケート）を発表しています。

不況の影響を受け、

• 髪を切る間隔は、長くなった人が43％で短くなった人の約4倍


• 調髪にかける金額は、減った人が37％で増えた人の約2倍

とのこと。
詳細については、静岡県庁のホームページからご確認ください。
（以下のクイズに挑戦される方は、クイズに答えてからクリックしてください。）

以下、簡単なクイズですので、ご興味のある方はお付き合いください。

Ｑ１：調髪する間隔（男性、女性それぞれ）

1. 30日


2. 60日


3. 90日

Ｑ２：1回あたりの調髪金額（男性、女性それぞれ）

1. 3,000円


2. 5,000円


3. 7,000円

Ｑ３：利用している施設の第1位（男性、女性それぞれ）

1. 美容所


2. 理容所


3. カット専門店

Ｑ４：理容業界・美容業界に求めるものの第1位（男性、女性それぞれ）

1. 接客能力


2. 毛髪の高度な専門知識


3. 高度な技術


4. 衛生管理

答えは「続きを読む」から  続きを読む

先日に引き続き、「平成20年通信利用動向調査」（総務省）の結果紹介（抜粋）の第3回目です。
今回は「企業のＩＣＴ利用の進捗状況」です。






１．ビジネスブログ、SNSの開設率

• ビジネスブログ・SNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）を開設している企業の割合は、10.5％


• 特に、サービス業・その他で開設率が高い。

　⇒　無形性が特徴のサービス業では、ブログの効果は極めて高いといえる。
　　　また、商品やサービスだけでなく、経営者やスタッフの人柄や人間味を伝えることで、
　　　"このお店の商品を購入したい・サービスを受けたい（愛顧性）"に加え、
　　　"このお店を応援したい"という気持ちを抱かせることにもつながっていく。


２．電子商取引の実施状況

• 電子商取引（インターネットを利用した調達・販売）を実施している企業の割合は、50.6％


• 業種別では、「製造業」57.4％と最も高く、次いで「金融・保険業」55.7％

３．インターネットを利用した広告の実施状況

• インターネットを利用した広告の実施企業は、31.0％


• 産業別では、「金融・保険業」47.2％、「サービス業・その他」39.7％と続く。


• 行った広告の種類では、「バナー広告」45.1％が一番多いが、前年と比べると7.6ポイントの減。
  一方で「テキスト広告」が5.3ポイント増の32.0％

なお、私の別ブログ（静岡のSEO・ホームページ作成支援｜Webコンサル日記）では、もう少し詳しく説明していますので、お時間のある方は、そちらもご覧下さい。  

先日に引き続き、「平成20年通信利用動向調査」（総務省）の結果紹介（抜粋）の第2回目です。
今回は「個人・世帯のＩＣＴ利用の進捗状況」です。






１．インターネットの利用目的

• パソコンからの利用の場合は「企業・政府等のホームページ・ブログの閲覧」が56.8％


• 携帯電話からの利用の場合は「電子メールの受発信」が54.5％


• パソコンと携帯電話で使い分けしていることがうかがえる。

２．インターネットにより購入・取引した商品・サービス

• 商品等の購入や金融取引をしたことのある人の割合は、53.6％


• デジタルコンテンツ（音楽・音声、映像、ゲームソフト等）が約半数を占める。


• デジタルコンテンツ以外では、男性は「趣味関連品・雑貨」37.5％、女性は「衣料品・アクセサリー類」43.8％が突出
  
  ⇒　ネットショップ開設時のショップコンセプト（ターゲット、取扱商品など）に参考に！
  

３．インターネットで商品を購入する理由

• 「店舗の営業時間を気にせず買い物ができる」55.9％、「店舗までの移動時間・交通費がかからない」50.1％が過半数を占め、時間・空間の制約のなさを利点として挙げている。
  
  ⇒　「一般の商店ではあまり扱われない商品でも購入できる」47.0％も約半数になっており、
  　　「価格を比較できる」45.0％と比べても、単純に「インターネット市場＝低価格競争」の時代は終わりを告げ、
  　　“このショップでしか買えない（希少性）”、“このショップで買いたい（愛顧性）”が求められる時代とも言える。

なお、私の別ブログ（静岡のSEO・ホームページ作成支援｜Webコンサル日記）では、もう少し詳しく説明していますので、お時間のある方は、そちらもご覧下さい。  

先日、総務省から「平成20年通信利用動向調査」の結果が公表されています。
本ブログでは、4回に分けてポイントを紹介しますが、今回は「インターネット等の普及状況」です。

なお、私の別ブログ（静岡のSEO・ホームページ作成支援｜Webコンサル日記）では、もう少し詳しく説明していますので、お時間のある方は、そちらもご覧下さい。

• インターネットの人口普及率は75.3％
  


• 13～40歳代までは9割を超えるが、60歳以上になると利用率が低下


• 企業のインターネット利用率は、全体で99.0％


• 情報通信機器の普及状況（世帯）は、「携帯電話・ＰＨＳ」95.6％、「パソコン」85.9％


• 　「ワンセグ対応携帯電話」42.2％（対前年比15.7％増）が急増中。


• 個人での利用率は、「携帯電話」75.4％、「パソコン」64.1％


• 携帯電話より価格が高く、操作にも相応の知識が必要なパソコンは、世代間での格差が大きい。